Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Krydstogtkoordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret krydstogtkoordinator, der kan sikre en mindeværdig og problemfri oplevelse for vores gæster ombord på krydstogtskibe. Som krydstogtkoordinator vil du være ansvarlig for planlægning, koordinering og gennemførelse af forskellige aktiviteter og arrangementer, der forbedrer gæsternes oplevelse under rejsen. Du vil arbejde tæt sammen med både gæster og besætning for at sikre, at alle behov og ønsker bliver opfyldt, og at alle arrangementer forløber glat. Din rolle er central for at skabe en positiv atmosfære og sikre, at gæsterne får en uforglemmelig ferie. Du skal have fremragende organisatoriske evner, være serviceminded og kunne håndtere flere opgaver samtidigt i et dynamisk miljø. Erfaring med kundeservice og eventplanlægning er en fordel, ligesom gode kommunikationsevner på flere sprog kan være nyttige. Hvis du brænder for at skabe gode oplevelser og trives i en international og omskiftelig arbejdsplads, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlægge og koordinere daglige aktiviteter og underholdning for gæster.
- Samarbejde med besætningen for at sikre en problemfri gennemførelse af arrangementer.
- Håndtere gæsternes forespørgsler og sikre høj kundetilfredshed.
- Organisere udflugter og specielle begivenheder ombord.
- Administrere tidsplaner og ressourcer effektivt.
- Sikre overholdelse af sikkerheds- og kvalitetsstandarder.
- Kommunikere klart med både gæster og kolleger.
- Løse eventuelle problemer eller konflikter hurtigt og professionelt.
- Opdatere ledelsen om gæsternes feedback og behov.
- Vedligeholde opdateret viden om krydstogtets faciliteter og tjenester.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller eventkoordinering.
- Fremragende kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Stærke organisatoriske og planlægningsfærdigheder.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidigt.
- Fleksibilitet til at arbejde skiftende arbejdstider, inklusive weekender og helligdage.
- Interesse for rejser og gæstfrihed.
- Gode problemløsningsevner.
- Teamplayer med positiv indstilling.
- Grundlæggende IT-færdigheder.
- Kendskab til flere sprog er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds gæst?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har organiseret en større begivenhed?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan sikrer du god kommunikation i et internationalt team?
- Hvordan håndterer du uforudsete problemer under et arrangement?
- Hvad motiverer dig i arbejdet som krydstogtkoordinator?
- Hvordan arbejder du med feedback fra gæster?
- Kan du arbejde fleksible arbejdstider?
- Hvordan holder du dig opdateret om nye trends inden for gæstfrihed?
